Unglaublich aber wahr, mein Bike sollte nur durch den TV.Anruf Vlkl - das Fahrzeug hat derartige Mngel das wir nicht einmal eine Probefahrt riskieren wollen. (Bike war noch 2 Wochen davor auf der Rennstrecke und wurde inspiziert)Aufzhlung Vlkl: Kettenkit defekt, Stahlflex ohne Zulassung, Bremsscheiben vorne falsch montiert, Verkleidung sitzt nicht fest und steht am Auspuff an, Lenkkopflager defekt, Lenkerstummel verbogen, Khler nicht original. Bremsbelege hinten durch, Blinkerfrequenz zu schnell, Blinkerabstnde zu gross. Vlkl htte gerne ber all diese Positionen einen Reparaturauftrag gehabt. Wir haben nur einen Auftrag fr Blinker u. Relais sowie Bremsbelge hinten erteilt. Dafr stand das Motorrad fast 3 Wochen bei Vlkl !. Rechnung: Stundenlohn 102, Aufschlag auf die Teile 300% Endsumme 550 !!!. Heute bin ich durch den TV gefahren. Ergebnis; Fahrzeug im Bestzustand, ohne Beanstandungen. O-Ton Prfer (tolles Bike), Blinker und Abstand waren kein Kontrollthema. Nur die Bremsbelege hinten - und ich htte 400 gespart. Macht blo um diesen Laden einen groen Bogen.
Habe nach einem passenden Reifen fr mein Motorrad gefragt und eine super freundliche Beratung bekommen. Wrde ich nicht 300km weg wohnen htte ich ihn fraglos dort bestellt.
guter Service, freundliche Bedienung und Fachwissen
Dieser Laden wird nie wieder nur einen Cent von uns sehen. Erst falsche Aussagen ber die Garantiebestimmungen treffen nur um spter abzukassieren und einen Jugendlichen bers Ohr zu ziehen. Nach nichtmal 5 Monaten war bei dem NEUEN Motorrad, welches bei Vlkl gekauft wurde die Gabelsimmerringe kaputt. Normalerweise ein Garantiefall, vor allem waren noch nichtmals 6 Monate verstrichen, die der Hersteller in der Beweispflicht liegt. Moto Vlkl sah dies womglich anders und berechnete satte 278 fr zwei Dichtungsringe inklusive Montage und machte keinen Anstand, dies beim Hersteller als Garantiefall zu beantragen. Zudem wurde von Vlkl bemngelt worden, es wre kein Kundendienst nach dem Einfahren des Motors durchgefhrt worden. Fakt ist, ein Kundendienst wurde fachgerecht durchgefhrt, nur eben nicht von Vlkl selbst bzw. einem lizensierten Beta Hndler. Bei Kauf wurde allerdings ausdrcklich gefragt, ob der Kundendienst in bzgl. der Garantie bei ihm durchgefhrt werden muss, woraufhin ein klares NEIN seitens Vlkl als Antwort kam. Natrlich wusste man, als es natrlich tatschlich zu einem Garantiefall gekommen ist nichts mehr von der eigenen Aussage. Es wurde lediglich von einigen Angestellten die Aussage getroffen, das htte der Chef ja niemals zugesichert. Kam natrlich von Personen, die damals nichtmal beim Gesprch dabei waren... Ca. 75 wurden dann von Vlkl "aus Kulanz" von Beta erwirkt. Doch damit nicht genug. Aufgrund einer Rckrufaktion wurde das Motorrad ein Jahr spter wieder zu Vlkl als Vertragshndler gebracht. Frisch aus einer anderen Werkstatt und top gepflegt wurde das Motorrad zu Vlkl gegeben. Als das Motorrad abgeholt werden sollte platzte uns fast der Kragen. Ungefhr 125 wurden von Vlkl in Rechnung gestellt, da angeblich die Kette zu straff gespannt war, das Lenkkopflager locker war und einige Teile aufgrund von Verschlei ausgetauscht werden mussten und das alles OHNE AUFTRAG unsererseits. Laut Aussage von Vlkl war das Motorrad angeblich in so einem schlechten Zustand, dass man sich nicht getraut habe, eine Probefahrt zu machen. In den Augen meiner Vertrauenswerkstatt und in Hinblick auf der frischen tv, ist dies einfach nur lcherlich. Aber scheinbar hat es Vlkl ntig beim Verkauf auf freundlich und Vertrauenswrdig zu machen und dann im Nachhinein einem arrogant das Geld aus der Tasche ziehen.Mich und meine bekannten sieht Vlkl auf jeden Fall nicht mehr und wir knnen wrmsten empfehlen sich einen anderen Hndler zu suchen und nicht auf die Masche von Moto Vlkl hereinfallen!Es wurde ebenso mehrmals persnlich versucht die Sache zu klren, aber der Hndler zeigte sich leider uneinsichtig und stritt smtliche Vorwrfe, trotz mehrerer Zeugen ab. Selbst die Dame im Haus mischte sich ein und stritt alles ab, obwohl sie bei besagten Gesprchen nichtmal anwesend war?! Das soll mal jemand verstehen.Das einzige was dennoch positiv zu bewerten ist, ist die Kaufberatung im Haus. Gerne htte ich auch wieder ein Motorrad bei Vlkl gekauft, aber nicht unter gegebenen Umstnden.Kurze Zusammenfassung:Verkaufsberatung gut, Service leider unter aller Kanone, obwohl dort durch ehrlichkeit weitaus mehr verdient werden kann als im Verkauf.Bei Rckfragen stehe ich natrlich gerne zur Verfgung.
Super Laden, serise Leute, mehr als korrekte Werkstattabrechnung sauber die Rechnung erklrt bekommen, immer freundlich, und dass eine Stunde Arbeit knapp 90.- kostet ist ja eh gnstig....bin mal in Mnchen mit einer Notfall Geschichte echt abgezockt worden....passiert da sicher nicht ! 5 mal Daumen hoch !
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